La solution Streamlor a été mise en place en Janvier 2020 au centre aquatique du Moustoir à Lorient. Ce projet remplace la solution existante tout en conservant les données clients. L’installation s’est vue facilitée par à un travail d’amélioration de l’expérienceutilisateur en amont et une étroite collaboration avec la DSI de la ville de Lorient. Une borne de réservation en entrée, et une en sortie ainsi qu’une borne d’arrêt de temps ont été installées.
Streamlor est une société tournée vers le client. Société jeune,
dynamique, à l’écoute des évolutions et réactif aux changements. Elle
est dans le progrès technologique. Une vraie différence avec la
concurrence qui reste installée dans des processus trop anciens, peu
performant et aux abonnés absents après l’installation…
Dominique Deleau
Directeur de la piscine de Lorient
L'archipel de l'eau à Agde
Projet réalisé en janvier 2021, la solution Streamlor a été entièrement déployée sur ce site. Nous avons déployé une procédure de récupération des données, et ce afin qu’il n’y ait pas d’arrêt de service, ni de re-saisie.
La partie bien-être et détente de l’établissement a également été convertie à Streamlor, offrant une solution unique aussi bien pour la partie piscine, que pour la prise de rendez-vous et la gestion des soins dans l’espace Spa, évitant le besoin d’utiliser deux logiciels différents.
O'pézénas
Regroupé avec la piscine de la ville d’Agde citée au point précédent, nous avons réalisé l’intégration d’un second établissement au sein de la ville de Pézénas au mois de juin 2022. Utilisant à l’origine un système de billetterie séparé, nous avons procédé à l’unification de ces deux centres aquatiques, afin de n’avoir plus qu’une seule base de données. Ainsi, les usagers peuvent utiliser leurs abonnements sur les deux établissements de manière totalement transparente. Dans cette continuité, une mise à jour majeure du site Internet a été réalisée, afin de proposer les deux établissements sur un seul et même site.
Ce projet présentait également l’interaction avec un système de barrière de parking, permettant une gestion unifiée.
C'est en travaillant avec la solution SLH Control + NETLOR que j'ai pu découvrir le travail de NETLOR. La qualité d'écoute et la réactivité de l'équipe a fait une vrai différence avec les précédents prestataires. L’ensemble des agents de l'Archipel a pu apprécier leurs disponibilités et leurs compétences. La
proposition d'un module Spa a conforté le décision de basculer sur une
solution Streamlor et nous sommes aujourd'hui satisfait de ce choix.
Muriel CHEVESTRIER
Responsable des centres aquatiques communautaires
Projet de l'agglomération de la Roche sur Yon
La solution Streamlor a été mise en place sur ce projet intégrant deux piscines et une patinoire, afin de remplacer la solution existante. D’une FMI de plus de 2000 personnes, ce projet conséquent a démarré début 2020, pour une ouverture en octobre 2020. Nous avons consacré un temps très important dans l’accompagnement du personnel, l’aide à l’adaptation des produits et services proposés aux usagers. N’ayant par le passé aucune activité de réservation en ligne, nous avons apporté notre savoir-faire pour gagner en efficacité dans la planification et la configuration des activités.
Piscine Beau Soleil de Questembert
Réalisé en Janvier 2022, ce projet consistait en l’installation complète de la solution de billetterie, de réservation et d’achat en ligne, ainsi qu’au remplacement d’un tripode et à l’adaptation d’un second tripode afin de conserver une partie du matériel. La reprise des données de l’ancien système a permis aux usagers de profiter de l’établissement de manière transparente dès la réouverture, sans devoir passer à l’accueil. L’introduction de notre module de réservation périodique a grandement simplifié le travail du personnel d’accueil sur les inscriptions aux cours de natation.
